En el transcurso del curso hemos aprendido que los métodos pueden ser tanto cualitativos como cuantitativos, y estos nos llevarán a tener el conocimiento necesario de nuestra problemática y nos guiará a realizar una mejor intervención y así poder apoyar pertinentemente.
Las herramientas de comunicación, interacción, producción y exhibición que se utilizaron de mayor a menor en el siguiente orden: el correo electrónico, el Chat, el foro, la página Web y el blog, como medio adicional los profesores utilizan el celular por su facilidad de acceso para comunicarse en cualquier momento, considerándose ésta como una herramienta sincrónica y asincrónica.
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